제품을 반품하신 경우 로얄텐에 제품이 도착한 날짜 기준으로 환불절차가 진행되는데요~

월요일부터 목요일까지 로젠택배, 우체국을 통해 제품을 발송해주신 경우라면 보통은 그 다음날 로얄텐에 제품이 도착합니다.

금요일에 고객님께서 제품을 보내주신 경우는 주말에 택배가 도착이 되지 않는 관계로 월요일에 로얄텐에 제품이 도착하는 점 미리 확인해주세요~

(편의점 택배 및 타택배의 경우 1-2일 정도 배송기간이 더 소요될 수 있어요~)

- 로얄텐적립금으로 환불 원하시는 경우 제품 도착 즉시 적립금지급 처리완료

- 로얄텐계좌로 입금하신 경우 제품 도착 당일 오후 7-8시 사이에 일괄적으로 환불처리완료

- 에스크로 및 실시간 계좌이체를 이용해 결제하신 경우 반품 완료 후 영업일 기준 2-3일 후 처리완료

- 신용카드결제의 경우 반품이 완료된 이후 카드사마다 차이가 있지만 영업일 기준 3~7일의 기간이 소요

   제품이 도착하면 카드승인취소 접수를 바로 해드리지만

   해당 카드사에서 처리시간이 소요되는 것이므로, 자세한 내용은 결제 카드사로 직접 문의해주세요~

- 신용카드 결제의 경우 취소 시점에 따라 혹시라도 대금이 먼저 결제된 경우에는

   익월 카드사에서 자동으로 고객님 계좌로 입금 또는 기존 청구금액에서 삭감되어 청구하게 됩니다.